1. Phạm vi và đơn vị xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập website BYD Thành Công Cà Mau, gửi biểu mẫu tư vấn, đăng ký lái thử, yêu cầu báo giá, sử dụng công cụ tính toán hoặc liên hệ qua điện thoại, email, Zalo, Messenger và các kênh được liên kết.
Đơn vị tiếp nhận yêu cầu trên website: BYD Thành Công Cà Mau. Website được thiết kế và phát triển bởi KMTrend; KMTrend không mặc nhiên là bên quyết định mục đích xử lý dữ liệu khách hàng, trừ khi có thỏa thuận dịch vụ riêng.
2. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập
- Dữ liệu bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, khu vực, mẫu xe quan tâm, nội dung yêu cầu, sự đồng ý liên hệ và thông tin bạn chủ động gửi thêm.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, nhật ký lỗi và dữ liệu bảo mật cần thiết.
- Dữ liệu tương tác: thao tác với biểu mẫu, nút gọi điện, liên kết mạng xã hội, công cụ tính giá và tùy chọn ngôn ngữ.
- Dữ liệu từ bên thứ ba: dữ liệu được chuyển đến khi bạn tương tác với nền tảng như Google Maps, Zalo, Facebook/Messenger hoặc dịch vụ phân tích, tùy chính sách của nền tảng đó.
Chúng tôi không chủ động yêu cầu dữ liệu nhạy cảm như hồ sơ sức khỏe, sinh trắc học, tôn giáo hoặc thông tin tài chính chi tiết qua biểu mẫu công khai. Không gửi các dữ liệu này nếu không thực sự cần thiết.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Dữ liệu có thể được sử dụng để: phản hồi yêu cầu; sắp xếp lái thử hoặc lịch hẹn; cung cấp thông tin xe, dịch vụ, giá và ưu đãi đã được xác nhận; hỗ trợ sau bán hàng; phòng chống gian lận và lạm dụng; vận hành, đo lường và cải thiện website; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; giải quyết khiếu nại hoặc bảo vệ quyền hợp pháp.
Cơ sở xử lý có thể gồm sự đồng ý của bạn, việc thực hiện yêu cầu trước hợp đồng/hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp có cân nhắc quyền riêng tư. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động dựa trên sự đồng ý; việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của xử lý trước đó.
4. Chia sẻ, nhà cung cấp và chuyển dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức cần thiết với nhân sự phụ trách tư vấn/dịch vụ; đơn vị trong hệ thống đại lý hoặc đối tác liên quan đến yêu cầu của bạn; nhà cung cấp lưu trữ, biểu mẫu, email, bảo mật, phân tích và hỗ trợ kỹ thuật; cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu; hoặc bên nhận chuyển giao hợp pháp trong giao dịch tổ chức.
Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu tại quốc gia khác. Khi có chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý như điều khoản hợp đồng, giới hạn mục đích, kiểm soát truy cập và yêu cầu bảo mật phù hợp với pháp luật áp dụng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho nhà quảng cáo.
5. Lưu giữ và bảo mật
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, duy trì hồ sơ dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ hệ thống. Thời hạn cụ thể phụ thuộc loại dữ liệu, mục đích và yêu cầu pháp luật; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập.
Biện pháp bảo mật có thể gồm mã hóa truyền tải, phân quyền, xác thực, sao lưu, ghi nhật ký, kiểm tra lỗ hổng và quy trình xử lý sự cố. Không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; bạn nên tránh gửi thông tin nhạy cảm qua kênh công khai và bảo vệ thiết bị/tài khoản của mình.
6. Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, sửa, cập nhật, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý; rút lại sự đồng ý; yêu cầu bản sao hoặc chuyển dữ liệu; khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền; và từ chối thông tin tiếp thị.
Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể xác minh danh tính và yêu cầu thông tin đủ để tìm đúng hồ sơ. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn khi dữ liệu cần được giữ để tuân thủ pháp luật, bảo vệ quyền của người khác hoặc xử lý tranh chấp.
7. Cookie, lưu trữ trình duyệt, trẻ em và liên kết bên thứ ba
Website có thể dùng cookie hoặc bộ nhớ trình duyệt cần thiết để duy trì chức năng, chống gửi biểu mẫu lặp, ghi nhớ lựa chọn và đo lường hiệu quả. Bạn có thể kiểm soát cookie trong trình duyệt; chặn cookie cần thiết có thể làm một số chức năng không hoạt động.
Website hướng đến người đủ năng lực giao dịch, không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Người giám hộ có thể liên hệ để yêu cầu xử lý dữ liệu đã gửi nhầm.
Liên kết đến Google Maps, App Store, Google Play, Zalo, Facebook hoặc website khác chịu chính sách riêng của bên đó. Chúng tôi không kiểm soát nội dung, bảo mật hay hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba.
8. Cập nhật và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi về website, quy trình hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực.
1. Scope and responsible organization
This policy applies when you visit the BYD Thanh Cong Ca Mau website, submit a consultation, quotation or test-drive request, use online calculators, or contact us through phone, email, Zalo, Messenger or linked channels.
The organization receiving website enquiries is BYD Thanh Cong Ca Mau. The website is designed and developed by KMTrend; KMTrend is not automatically the controller determining customer-data purposes unless a separate service arrangement states otherwise.
2. Information we may collect
- Information you provide: name, phone number, area, vehicle of interest, enquiry details, consent and any additional information you choose to submit.
- Technical information: IP address, device/browser type, access time, viewed pages, referral source, error logs and security information.
- Interaction information: form actions, phone or social-link clicks, calculator use and language preferences.
- Third-party information: information generated when you use linked services such as Google Maps, Zalo, Facebook/Messenger or analytics tools, subject to their own policies.
We do not intentionally request sensitive data such as health, biometric, religious or detailed financial information through public forms. Please do not submit such information unless genuinely necessary and specifically requested through an appropriate secure process.
3. Purposes and legal bases
We may process information to answer enquiries; arrange test drives or appointments; provide confirmed vehicle, service, pricing and promotion information; support after-sales service; prevent fraud and abuse; operate, measure and improve the website; comply with law; handle complaints; and protect legitimate rights.
Legal bases may include consent, steps requested before entering a contract, contract performance, legal obligations and legitimate interests balanced against privacy rights. You may withdraw consent for consent-based processing; withdrawal does not affect processing already lawfully completed.
4. Sharing, service providers and international transfers
We share information only as reasonably necessary with relevant sales/service personnel; affiliated dealership entities or partners involved in your request; hosting, form, email, security, analytics and technical providers; competent authorities where legally required; or a lawful successor in an organizational transaction.
Some providers may process data in other countries. Where cross-border transfers occur, we use reasonable safeguards such as contractual controls, purpose limitations, access controls and security requirements appropriate under applicable law.
We do not sell personal information to advertisers.
5. Retention and security
Information is retained only as long as needed to handle enquiries, maintain service records, meet legal duties, resolve disputes and protect systems. Retention depends on the data type, purpose and applicable law; data is deleted, anonymized or access-restricted when no longer required.
Safeguards may include encryption in transit, role-based access, authentication, backups, logging, vulnerability management and incident procedures. No system is completely secure; avoid sending sensitive information through public channels and protect your devices and accounts.
6. Your rights and choices
Subject to applicable law, you may request information, access, correction, deletion, restriction or objection; withdraw consent; request a copy or portability; complain to a supervisory authority; and opt out of marketing communications.
We may verify identity and ask for enough information to locate the relevant record. Certain requests may be limited where retention is required by law, necessary to protect others’ rights or needed for dispute handling.
7. Cookies, browser storage, children and third-party links
The website may use necessary cookies or browser storage for functionality, repeat-submission prevention, preference storage and performance measurement. You may control cookies through your browser; blocking essential storage may affect functionality.
The website is intended for people with legal capacity to transact and is not designed to collect children’s information. A guardian may contact us regarding information submitted in error.
Google Maps, App Store, Google Play, Zalo, Facebook and other linked services operate under their own terms and privacy policies. We do not control their content, security or data practices.
8. Updates and contact
We may update this policy to reflect website, operational or legal changes. The revised version will be posted here with an updated effective date.